服务之窗
联系方式当一些百年老店在时代的发展中渐行渐远时，传统中药现代化却让“中华老字号”云南白药华丽转身，实现了传统中医药融入现代健康生活的成功转型，品牌价值位居医药行业第一。尤其是在医药行业增长势头明显减缓的今年，白药依然保持两位数增长。
在云南白药集团位于昆明呈贡新区的产业基地，年产量超8000万瓶的气雾剂生产线、质量控制完善的膏药产品包装线快速运转，一盒盒产品检测后打包装箱，物流中心的货车往来有序。
云南白药是中华老字号中的“金字招牌”。1902年，云南名医曲焕章创制出具有止血止痛、活血化瘀的“曲焕章百宝丹”，即“云南白药”，一经问世就被誉为“伤科圣药”。
谈及这家百年老字号“返老还童”的秘诀，云南白药集团总经理尹品耀说，依托“传承不泥古，创新不离宗”理念，云南白药创建“内部创业、超额分享”机制，以药为本、跨界发展，对传统中药进行现代化改造。
百年白药的发展史就是一部创新史，云南白药1979年参与了青蒿素研究项目，主持研发出30多个原创新药，并在集团内部形成全员参与创新的浓厚氛围。
尤其近年来，云南白药在传统单一产品的基础上，创新推出云南白药牙膏、气雾剂、创可贴为代表的六大族群390多个健康产品，在与跨国巨头的竞争中节节胜出。
其中，白药牙膏已成为民族品牌转型升级的代名词。云南白药副总经理、健康产品事业部总经理秦皖民说，从诞生到冲出外资品牌的包围、跃居行业第二，白药牙膏只用了10来年。
当时，消费者的故事给白药集团带来很大启发：一些消费者在牙痛时，经常把白药粉涂抹在牙膏上来刷牙，止血止痛的效果竟然非�：�。2005年，云南白药正式进入牙膏市�。氏人嚎杉呀嗍�、高露洁和中华3大品牌构建的国内高端市场60%的竞争壁垒。
到2010年，白药牙膏已经成为本土品牌第一名，销售收入突破10亿元，位列牙膏行业第五位。到2013年年中，白药牙膏进入前三名。“今年1到3季度云南白药牙膏销售额接近30亿元，预计全年销售额(含税)接近40亿元，再创新高。”秦皖民说。
在企业发展中，通过推行“四全”管理模式，云南白药实现了从传统中药品牌向现代健康消费品牌的成功跨越。统计显示，自1999年至2014年的16年间，云南白药集团净利润复合增长率32%，连续10年净资产收益率超过20%。2014年中国统计信息服务中心大数据研究结果显示，云南白药的消费者口碑位列榜首。
回顾创新之路，尹品耀说，云南白药以“药”为本多元拓展，让传统中药融入现代生活，以医药科技提升健康品质，为健康产业提供了可借鉴发展模式，构建覆盖了三产融会贯通、互为支撑的全产业链经济生态圈，为医药行业的升级之路提供了示范。
