服务之窗
联系方式继“双11”与京东“618”商标被纷纷抢注后，近日，有法律人士贴出注册商标清单，证实苏宁易购也以店庆日为标识，提交了“全民818发烧节”的相关商标注册申请，为年度的818电商大促打上苏宁烙印。
根据曝光的商标清单，本次苏宁易购注册的商标名称包括“全民八一八发烧节”、“818发烧节”等，而商标范围则涵盖与营销相关的整个第35类。
苏宁关人士接受采访时表示，从去年开始，电商的节点促销就已经摆脱了“降价”的标签，品类完善、金融支持、物流支撑，以用户全流程满意为目的，电商进入品牌实效期。此外，随着苏宁国内市场的延伸与海外版图的拓展，苏宁申请注册“818”商标，也是着手建立长效商标防护机制的动作之一。
据了解，此次818大促期间苏宁独创了全新的发烧玩法，将点燃全民激情。苏宁将首先放出“大招”，通过微信、苏宁易购手机客户端、易付宝客户端发放18亿元的现金红包，回馈消费者，苏宁的红包不设任何限制，广大用户可以“任性”地“发烧”。此外还将按不同时间点，推出厂商品牌日、818幸运福袋、“1000万全民任性付”等多条促销产品组成的全布局。
苏宁还将在体验服务上下工夫。比如“818服务顺风车”，即日起看到标有苏宁logo的面包车即可招手，司机将顺路带去最近的苏宁门店或公交车站;“东风雪铁龙五年使用权”，即日起关注“南京苏宁”微信，发送关键词东风雪铁龙，填写资料即有计划抽取东风雪铁龙C3-XR 5年使用权;“苏宁易购超级枕头大战”，承接苏宁易购彩虹跑的活动，同时也为了给广大消费者释放压力，本周末苏宁在南京老门东举办超级枕头大战，关注“南京苏宁”微信，发送关键词“枕头”即可报名。
818期间，苏宁还推出“育婴顾客免费上门育婴指导”，至山西路苏宁易购云店红孩子专区，即可预约免费上门育婴指导，预约成功后，红孩子育婴顾问将免费上门为宝宝提供理发、洗澡、按摩等服务。
基于苏宁O2O融合的渠道优势，818期间，苏宁还会整合优势，创造更优支付环境。除了在苏宁易购全网使用以外，线下1600多家门店也可以使用“任性付”，使用易付宝钱包扫码付，更可享受最高12期的“三零分期”即零首付、零手续费、零利息。苏果超市、南京新百和苏宁生活广�。丫梢酝ü胧褂弥Ц叮颜叽丛旄幼杂�、更多选择的消费支付环境。此外818期间，苏宁将推出众多高收益的理财产品，最高收益超1年定期利率3.5倍。
